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Transformer le savoir en profit: enjeux et bénéfices du knowledge management.

Transformer le savoir en profit: enjeux et bénéfices du knowledge management.

6216

Ouvrage

2003

Papier

239

Brice Mallié

Pearson Education

Cet ouvrage montre comment il est possible de transformer le savoir en résultats opérationnels. Il se penche sur la nature du savoir et analyse les différents aspects du knowledge marketing, fidéliser un réseau de vente externe, développer la marque, fidéliser le consommateur, accompagner le changement sur un marché, développer les ventes, améliorer la qualité, réduire les coûts.L'ouvrage propose notamment le rôle des TIC.
 
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